Mentions légales
Conditions générales de vente (CGV)
2.1 Services proposés
ZYNHA propose :
- des abonnements logiciels,
- des outils de gestion opérationnelle,
- des services d'orchestration,
- la coordination de prestations terrain,
- des fonctionnalités premium.
2.2 Tarification
Les tarifs sont affichés sur la plateforme au moment de la souscription.
ZYNHA peut modifier ses prix à tout moment.
Les nouvelles conditions tarifaires ne s'appliqueront pas rétroactivement aux périodes déjà payées.
2.3 Abonnements
Les abonnements peuvent être mensuels ou annuels selon l'offre choisie.
Sauf résiliation avant renouvellement, l'abonnement est reconduit automatiquement.
2.4 Commissions sur prestations
ZYNHA peut percevoir une commission sur certaines prestations réalisées via la plateforme.
À la date des présentes conditions, la commission standard peut atteindre 15% du montant de la prestation.
Cette commission couvre notamment :
- l'utilisation de la plateforme,
- la coordination opérationnelle,
- les outils numériques,
- les frais de traitement,
- l'infrastructure technique.
2.5 Paiements
Les paiements peuvent être traités via des prestataires sécurisés tels que Stripe.
ZYNHA peut :
- collecter les paiements,
- redistribuer les montants dus aux prestataires,
- appliquer les commissions prévues.
L'utilisateur accepte que certains délais bancaires puissent s'appliquer.
2.6 Absence de garantie de revenus
ZYNHA ne garantit :
- aucun niveau de revenus,
- aucun taux d'occupation,
- aucune rentabilité spécifique,
- aucun volume de réservation.
Les résultats dépendent notamment :
- du marché,
- du logement,
- de la saison,
- de la qualité des prestations,
- des plateformes partenaires.
2.7 Remboursements
Sauf obligation légale contraire, les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables.
Toute demande exceptionnelle peut être étudiée au cas par cas.
2.8 Suspension des services
ZYNHA peut suspendre l'accès aux services en cas :
- d'impayé,
- de fraude,
- de violation contractuelle,
- d'activité suspecte.
2.9 Responsabilité
ZYNHA agit comme plateforme technologique.
Les prestations terrain sont réalisées par des prestataires indépendants.
ZYNHA ne pourra être tenu responsable des dommages causés directement par un prestataire.